Connettività intelligente e raccolta dati per ottimizzare le strategie di marketing nei punti vendita
Nel settore retail, il Wi-Fi non è più soltanto uno strumento per fornire connettività ai clienti, ma si è evoluto in una potente leva di marketing. Cambium Networks, leader nelle soluzioni wireless, ha sviluppato tecnologie avanzate che trasformano l’infrastruttura Wi-Fi in uno strumento di analisi del comportamento dei clienti e di personalizzazione delle loro esperienze d’acquisto. Questa evoluzione non solo migliora la connettività all’interno dei punti vendita, ma offre anche nuove opportunità per i retailer di coinvolgere e fidelizzare i propri clienti. Scopriamo di seguito come.
Il Wi-Fi come leva di marketing nel retail
Oggi, la connessione Wi-Fi gratuita è diventata un servizio standard nei punti vendita, ma Cambium Networks ha sviluppato soluzioni che vanno ben oltre la semplice connettività. Grazie all’integrazione della tecnologia Wi-Fi con sofisticati strumenti di analisi dei dati, i retailer possono raccogliere informazioni preziose sul comportamento dei clienti, come i percorsi di acquisto, il tempo trascorso in negozio e le aree di maggiore interesse. Questi dati, raccolti in modo anonimo e nel pieno rispetto della privacy, consentono ai retailer di personalizzare l’offerta commerciale e di ottimizzare la disposizione degli spazi, migliorando così l’esperienza d’acquisto e incrementando il tasso di conversione.
Un esempio concreto è l’utilizzo del Wi-Fi nei centri commerciali, dove il tempo medio trascorso dai clienti è più elevato. Questo consente di ottenere un quadro dettagliato delle preferenze dei clienti, monitorando quali target di clientela visitano determinati negozi, quali percorsi sono più frequentati e in quali negozi i clienti si soffermano maggiormente. Questi dati sono di estrema importanza per gli uffici marketing, poiché permettono di creare campagne di comunicazione personalizzate e quindi più efficaci, migliorando significativamente le performance commerciali.
Miglioramento dell’esperienza del cliente
Oltre alla raccolta di dati, il Wi-Fi di Cambium Networks offre ai clienti una connessione stabile e veloce, che migliora la loro esperienza complessiva nel punto vendita. Una buona connettività permette ai clienti di utilizzare i propri dispositivi mobili per cercare informazioni sui prodotti, confrontare prezzi o condividere le loro esperienze di acquisto sui social media, tutto in tempo reale. Questo non solo arricchisce l’esperienza d’acquisto, ma crea anche nuove opportunità di coinvolgimento attraverso piattaforme digitali.
Le soluzioni Cambium Networks
cnMaestro è una soluzione di gestione di rete di nuova generazione, progettata per le soluzioni wireless e cablate di Cambium Networks. Offre una scalabilità flessibile e un controllo centralizzato tramite un unico pannello, assicurando una gestione sicura e completa del ciclo di vita della rete. Con funzionalità di provisioning, monitoraggio e risoluzione dei problemi senza intervento manuale, cnMaestro semplifica le operazioni e garantisce una manutenzione continua e ottimizzata.
X7-35X è access point da interni con supporto al Wi-Fi 7. In grado di trasmettere dati a velocità elevatissime (fino a 9,2 Gbps, aggregando tutte le bande disponibili), ma quello che lo distingue è il numero massimo di utenti connessi contemporaneamente, che può arrivare a ben 768 per ogni singolo dispositivo, rendendolo adatto anche ai negozi più grandi e affollati o ai grandi centri commerciali. Questo dispositivo integra già tutte le funzionalità per attivare in pochi passi portali guest per gli ospiti. Ed è pronto per il futuro: supporta protocolli IoT come BLE, e ZigBee.
Uniontel e Cambium Networks
Il Wi-Fi è diventato molto più di un semplice servizio di connettività: è un potente strumento di marketing che può trasformare l’esperienza d’acquisto e incrementare significativamente le vendite. Uniontel, rivenditore specializzato Cambium Networks, è il partner ideale per implementare queste soluzioni. Contattaci e parlaci dei tuoi progetti!
